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理念 -私たちについて-

当社は、Credoを
理念としています

クレドとは

ラテン語で「志」・「信条」・「約束」を意味する言葉です。
ジョイテルグループにかかわるすべての人が幸せになれるように創り上げた「理念」です。
ジョイテルグループは、お客様への心のこもったおもてなしと快適さをもっとも大切な使命と心得ています。
私たちは、クレドをいつも心にとどめ、日々の志事を通じて実践していきます。

JOYTEL GROUP HOTELS Credo10箇条

  1. 1条 お客様第一
    私たちが愉しく志事に取り組めること、スキルや人間性を伸ばしてもらえること、安心して生活ができること、社会に貢献できること、すべてはお客様のおかげであること
  2. 2条 感動パートナー
    私たちは、ひとりひとりのお客様に心から関心をもちます。お客様の価値観・想いに共感し、信頼・感動されるパートナーを目指します。
  3. 3条 約束
    私たちは、お客様との約束を守ります。
    お客様に納得していただけるまで対応します。
  4. 4条 お客様視点
    私たちは、自分自身の視点にとらわれず、常にお客様の視点に立って考えます。サービスはお客様がどのように感じられたかがすべてです。お客様のことをイメージして志事に取り組みます。
  5. 5条 真善美
    私たちは、いつも礼儀正しく、丁寧な態度で取り組みます。私たちのサービスの価値を高めるために、挨拶・身だしなみ・言葉遣い・表情・作法に気を配ります。
  6. 6条 主人公たれ
    私たちは、メンバーひとりひとりが志事の主人公です自ら積極的に志事に関わり、責任をもってやり遂げます。
  7. 7条 他責法度
    私たちは、環境や他人に責任を求めるのではなく、「自分にできることは何か」を考え行動することにより、よりよい結果がもたらされます。
  8. 8条 愉しさ発見
    私たちは、志事の愉しさは与えられるものではなく自ら見つけ出すものです。日々、創意工夫で志事を愉しみます。
  9. 9条 クリエイター思考
    私たちは、お客様へよりよいサービスのご提供ができるよう自ら積極的に新しい手法やアイデアを取り入れ実践していきます。
  10. 10条 チーム連携
    私たちは同じ目標に向かって志事に取り組むチームです。常に他のメンバーとお互いの強みを活かし連携することで全体でより大きな成果を生み出します。